“感谢你们为我们办实事、办好事，让我们少跑路……”日前，在航空港区政务服务中心“一件事”综合窗口前，一名前来办事群众激动地向工作人员说道。

原来，该办事群众前段时间陪身患残疾的母亲到航空港区政务服务中心社会事业局窗口办理残疾证，提交鉴定机构结果材料10天后到窗口领取残疾证。经窗口工作人员核实，其公示时间未到期需要等待，该群众以身体原因为由，希望当天能出证。

政务服务中心帮办专员接到诉求后，考虑到该群众特殊情况，迅速与社会事业局审批办负责人对接，安排现场出证，当天，该群众领取了残疾证。

集中整治工作开展以来，航空港区政务服务中心紧抓“高效办成一件事”，聚焦解决企业群众政务服务领域“关键小事”，以残疾人服务“一件事”为切入点，按照“一张表单”“一套材料”“一个标准”“一窗办理”的模式，群众只需提交1次申请，进行1次残疾评定，其余申请表、残疾评定表等信息政务中心通过物流转至联办部门，办理结果免费邮寄，群众“无感”获取补贴。

该区政务服务中心大力推进“集成办””极简办“免申办”，实现残疾人证、补贴发放、就业帮扶等10个服务事项一次集成办。同时，推动残疾人服务“一件事”在区政务服务中心和各乡镇（办事处）便民服务中心“一件事”综合窗口进行“多点办、就近办、一次办”，大大减轻残疾人申报负担，增强残疾人群体幸福感、获得感。自6月24日以来，共为残疾人群体提供“一件事”联办服务57件次。