4月12日下午，区纪检监察工委信访案管室组织信访业务部门同志集体学习了中共中央办公厅新印发的《信访工作条例》，重温了《纪检监察机关处理检举控告工作规则》。

随后，围绕如何进一步做好纪检信访工作，提升群众满意度进行了深入交流讨论。大家一致认为做好信访工作，首先要有宗旨意识，群众立场，要设身处地站在上访群众立场考虑问题，把心贴近群众。只有用心用情用力对待每一名群众的合理诉求，把工作做到群众心坎上，才能得到群众的信任。